FAQ
Wie kann ich mich für ein Konto registrieren?
Gehen Sie zur Registrierungsseite, geben Sie die erforderlichen Informationen ein und verifizieren Sie Ihre E-Mail-Adresse. Nur Erwachsene (18+) dürfen sich registrieren. Je nach Standort und geltenden Gesetzen sind möglicherweise zusätzliche Überprüfungen erforderlich, bevor Ein- oder Auszahlungen genehmigt werden.
Warum werden Dokumente zur Überprüfung angefordert?
Die Überprüfung hilft dabei, gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, Betrug zu verhindern und Konten zu schützen. In der Regel umfasst sie die Überprüfung der Zahlungsberechtigung und der Identität. Die Übermittlung klarer Bilder oder Scans beschleunigt den Prozess. Der Support kann Sie bitten, die Dokumente erneut hochzuladen, wenn etwas fehlt.
Wie funktionieren Einzahlungen?
Einzahlungen werden über die Kasse im Kontobereich vorgenommen. Je nach Land, Bank und Gerät stehen unterschiedliche Zahlungsoptionen zur Verfügung. Überprüfen Sie die Rechnungsdaten, das verfügbare Guthaben und etwaige Bank- oder Kartenbeschränkungen, bevor Sie es erneut versuchen oder eine andere Methode verwenden, wenn eine Einzahlung fehlschlägt.
Wie lange dauern Auszahlungen?
Auszahlungen umfassen in der Regel zwei Phasen: die interne Bearbeitung und die Überweisung durch den Zahlungsanbieter. Die Dauer hängt von der verwendeten Methode und dem Grad der Verifizierung ab. Wenn eine Auszahlung länger als erwartet dauert, können Sie das Problem in der Regel schnell lösen, indem Sie Ihren Kontostatus überprüfen und sich an den Support wenden.
Kann ich eine Auszahlung mit einer anderen Zahlungsmethode vornehmen?
Aus Sicherheits- und Compliance-Gründen müssen Auszahlungen häufig über eine mit dem Konto verknüpfte Methode erfolgen. Der Support kann einen Eigentumsnachweis verlangen und auf der Grundlage interner Überprüfungen einen alternativen Weg anbieten, wenn die ursprüngliche Methode nicht mehr verfügbar ist.
Wie funktionieren Wettanforderungen und Boni?
Die Bonusbestimmungen können je nach Angebot variieren. Typische Punkte sind eine Mindesteinzahlung, zulässige Spiele, eine Wettanforderung und Zeitlimits. Um unangenehme Überraschungen wie Spielausschluss oder maximale Auszahlungslimits zu vermeiden, ist es hilfreich, die Bonusbedingungen zu lesen, bevor Sie einen Anspruch geltend machen.
Welche Tools stehen für verantwortungsbewusstes Spielen zur Verfügung?
Zeitlimits, Selbstausschluss, Sitzungserinnerungen, Einzahlungslimits und Zeitlimits sind einige der Funktionen, die Ruby Slots anbieten kann.
Der Zweck dieser Kontrollen ist es, das Spiel zu regulieren. Selbstausschluss ist die einfachste Lösung, wenn eine strengere Beschränkung erforderlich ist.
Was soll ich tun, wenn ich glaube, dass das Glücksspiel zu einem Problem wird?
Oft ist der schnellste erste Schritt, eine Pause einzulegen. Die Versuchung kann durch Auszeit- oder Selbstausschluss-Techniken beseitigt werden, und spezialisierte Dienste in Deutschland bieten private Unterstützung an. Eine frühzeitige Intervention ist in der Regel vorteilhafter als abzuwarten, wenn es schwierig erscheint, aufzuhören.
Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?
Je nachdem, was aktiviert ist, ist der Support in der Regel per E-Mail, Live-Chat oder über den Hilfe-Bereich auf der Website erreichbar. Geben Sie keine Passwörter weiter, sondern fügen Sie die E-Mail-Adresse des Kontos, eine kurze Beschreibung des Problems und gegebenenfalls Screenshots bei, um eine schnellere Hilfe zu erhalten.